2007年12月5日，南航CZ6715次航班延误6小时到半夜，工作人员百般推脱，不做任何安排，面对旅客的质问居然还强词夺理，不给安排晚上休息的酒店，服务质量超级差！！！旅客完全失去信心！！！ 更多>>